24 replies to this topic

[Estalabou]

Bon voila mon souci.

 

Je choisi une formule, je demande à payer, la fenêtre Paypal s'ouvre bien, je clique sur payer, là, ça mouline et plus rien.... ça tourne en boucle et je n'arrive pas à m'abonner... Est ce normal docteur?

[Estalabou]

Bon ben c'est encore pire, je ne peux même plus sélectionner un type d'abonnement...

[Tisoon]

Les admins sont prévenus…

À part ça, je ne peux que te conseiller de vider le cache de ton navigateur et recommencer, si ce n'est déjà fait.

[fren]

tu a testé avec différent navigateur ?

[Estalabou]

Oui, j'ai vidé le cache et essayé avec edge... et ça marche de moins en moins... ^^ Je peux même plus sélectionner une offre pourtant ça marche bien sur les RR.....

Y a t'il une solution alternative?

[Brennos]

Nous sommes dessus, merci de l'alerte !

[Dufric]

Bonjour,

 

J'ai perdu mon abonnement, le renouvellement automatique n'a pas fonctionné.

[capitaine8]

Idem pour moi et je ne peux pas le reprendre. J'ai de plus été débité ce mois ci je ne comprends et souhaite être contacté par un administrateur. et récupérer mes droits ce jour car j'ai 350 champs a planter !!

[Brennos]

Merci de l'alerte, nous sommes sur le pont pour résoudre le soucis.

[Greewi]

@Dufric et @ capitaine8 : le renouvellemnt de vos abonnement a été corrigé.

[Dufric]

Merci

[Estalabou]

Et moi je peux toujours pas m'abonner... 

[Brennos]

Bonjour à toutes et à tous,

 

Nous avons rencontré deux problèmes simultanés :

1. Des abonnement non renouvelés > tout est rétabli et réparé.

2. L'impossibilité de s'abonner > Greewi et JDW sont en train de résoudre le problème, je vous tiendrai au courant de l'avancée.

 

Hello everyone,

Two simultaneous issues have occurred:

1. Subscriptions that could not be renewed > Everything is ok and back in order.
2. Unable to subscribe > Greewi and JDW are working on fixing the issue, I'll keep you up to date about its progress.

[Brennos]

Everything has been fixed!

 

Tout est corrigé !

[Matheus]

Pour information, les rapports que l'on reçoit par mail en tant qu'abonné sur la famille, et les événements cruciaux ont à peu prés 68 ans de retard.

On en reçoit un par jour, mais différé de 68 ans...

[Brennos]

Donc 68 jours irl ? Sur toutes les parties ou sur une seule ?

[Matheus]

Toutes les parties. Je reçois aujourd'hui des notifs sur une partie que j'ai quitté ya un bail.

Aujourd'hui, j'ai reçu  entre 10h12 et 10h20 :

- pythagoras III : synthèse de l'année 1278 (je ne joue plus dans cette partie, mais j'y jouais en 1278)

- pythagoras II : synthèse de l'année 1279 (je ne joue plus dans cette partie, mais j'y jouais en 1279)

- Confucius : synthèse de l'année 1196 (je joue toujours mais on est en 1263)

- Lao tseu : synthèse de l'année 1489 (je ne joue plus dans cette partie, mais j'y jouais en 1489)

[Estalabou]

Voila, c'est bon pour moi, j'ai pu m'abonner.

[Evernight]

Bonsoir,

 

Voila plusieurs fois (je ne compte plus le nombre) que j essaye de souscrire un abonnement, mais habitant l Allemagne, Paypal refuse.

 

Voici la réponse que j obtiens de Paypal (traduit avec google):

 

"Votre compte PayPal est enregistré dans un pays où les paiements automatiques ne sont pas autorisés. Veuillez revenir au marchand et choisir un autre mode de paiement."

 

Mais hélas, malgrés plusieurs e-mail au support de celsius, jamais de réponse.

 

Donc voila, y a t-til un autre moyen de paiement? un moyens de souscrire un abo? Jsute acheter des tokens, ne m avance pas, bein que vous oui.

 

Mercie de votre réponse

[Brennos]

Bonsoir,

 

Voila plusieurs fois (je ne compte plus le nombre) que j essaye de souscrire un abonnement, mais habitant l Allemagne, Paypal refuse.

 

Voici la réponse que j obtiens de Paypal (traduit avec google):

 

"Votre compte PayPal est enregistré dans un pays où les paiements automatiques ne sont pas autorisés. Veuillez revenir au marchand et choisir un autre mode de paiement."

 

Mais hélas, malgrés plusieurs e-mail au support de celsius, jamais de réponse.

 

Donc voila, y a t-til un autre moyen de paiement? un moyens de souscrire un abo? Jsute acheter des tokens, ne m avance pas, bein que vous oui.

 

Mercie de votre réponse

 

Bonjour,

 

malheureusement il n'est rien que nous puissions faire de notre côté (sur quel support avez-vous écrit ?) c'est le support de Paypal qui serait compétent pour solutionner votre soucis.